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不怕捷運新線搭錯車 4到宣導隨身卡指南

卡優新聞網/段楚禎 2013.11.20 00:00

捷運信義線營運路線,今(102)年上半年開始引起熱烈討論,各界關心「北投─象山」將南北向捷運路網攔腰切斷,到底是方便?還是不便?為了讓捷運族更快適應新捷運路網,台北捷運特製「乘車指南隨身小卡」,即日起提供旅客至詢問處索取。

捷運公司參考去(101)年東門站通車經驗,研擬完整宣傳及引導計畫,透過「眼、耳、口、手」4到,再輔以「科技秘密武器」加強宣導,讓旅客在通車初期「眼睛看得到」、「耳朵聽得到」、「口頭問得到」、「手上拿得到」,以便順利度過適應期。

台北捷運公司表示,捷運信義線將在24日通車,取消北投─台電大樓區間車,北投線由北轉向東行,「西門─台電大樓」改為區間行,古亭、東門、中正紀念堂站形成轉乘鐵三角,勢必影響旅客的乘車習慣。

首先在古亭站、東門站、中正紀念堂站,設有大型指標、巨幅乘車資訊看板、電子資訊顯示器;大安站月台明顯處也有大型乘車資訊指標,提醒旅客到站列車行車方向;西門站則是以巨幅乘車資訊看板,說明營運路線及發車模式,旅客抬頭就可「看」到列車發車資訊;西門站及小南門站更增加車站及列車車廂廣播,讓旅客「聽」得到搭車月台或列車行車方向等相關資訊。

通車後,每天還會派出約300位服務人員,於18個新增及重要的轉乘、端點車站,解說搭乘方式或引導搭車。此外,為了加強服務中永和地區民眾,通車前三天起,將在南勢角站、景安站、永安市場站、頂溪站、古亭站及西門站等6站加派服務人員,宣導乘車方式。

民眾也可在車站詢問處拿到內容簡單易懂、造型輕巧方便的「乘車指南隨身小卡」,台北捷運官網也有「信義線通車宣導」專區,提供通車相關資訊,為信義線通車做好萬全準備。

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