美聯社報導，警方和目擊者表示，這起意外已造成兩人喪生和29人受傷。
德班副市長夏巴拉拉（Nomvuzo Shabalala）告訴廣播公司ENCA：「他們在建造基礎架構時，沒有遵守一些法律。我們不知道他們還在繼續建造。」
根據官員、媒體和緊急醫療服務機構稍早報導，這起坍塌造成至少一人喪生，多達50人受困其中。
根據法新社，警方發言人高文德（Mandy Govender）說，一人證實喪生，至少26人被從瓦礫堆中救出。
他表示：「這是個仍在建造中的購物中心，仍受困在這棟建築內的，大多是營建工人。」
緊急醫療服務機構Netcare 911發言人波塔（ChrisBotha）告訴路透社，救出的26人被送往位於德班北方30公里的湯加亞特鎮（Tongaat）醫院。