中華電表示，Cryptolocker惡意軟體主要透過典型的社交工程來散播惡意程式，像釣魚信件、聊天工具、惡意網站等方式，此惡意程式會加密電腦中的資料檔案，不像以往僅鎖住系統，遭到感染的使用者需要支付至少300美金或歐元「贖款」獲取金鑰才能將檔案解密。
面對這種新型態的威脅，使用者更需留意電腦操作習慣，HiNet建議避免連上未知網站、不要點入不明來源的網址、避免執行或打開可疑郵件內的附加檔案、選擇有效的防毒防駭軟體，保護上網安全。
HiNet防毒防駭月租型軟體服務，除了提供使用者電腦立即的病毒碼更新；也針對新型病毒、駭客特性，提供惡意網址攔截、內容過濾、反釣魚等反詐騙功能，從遠端防護電腦安全，免駭客勒索，抵禦網路威脅。