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福壽葡萄籽油 允現金退貨

中央社/ 2013.11.15 00:00
(中央社記者郝雪卿台中15日電)台中市法制局今天說,福壽公司葡萄籽油被檢出含銅葉綠素,業者在消保官要求下,同意對已售出商品憑證無條件現金退貨。

台中市法制局指出,福壽實業股份有限公司經衛生福利部檢驗出葡萄籽油含有銅葉綠素,台中市政府衛生局立刻要求業者下架回收。

至於已售出的商品,法制局說,業者在消保官要求下同意無條件現金退貨,民眾只要憑「商品」或「購物憑證」就可以辦理退費,網購商品業者也會主動與消費者聯繫辦理退費。

法制局長林月棗表示,消費者可持「商品」及「購物憑證」到原購買通路退費;僅有商品或僅有購物憑證的消費者,也可洽福壽公司服務專線0800-236-699,公司會派專人協助辦理退費,消費者也可至福壽公司4個地點辦理退費。

法制局說,消費者如不方便4個地點辦理退貨,也可與福壽公司聯繫,透過宅急便辦理退貨,運費由公司支付。此外,網路販售商品,則由福壽公司依消費者網購所留連絡方式,主動辦理退費。

林月棗指出,福壽公司大自然葡萄籽油(1L)含有銅葉綠素,不論福壽公司是否知情,商品的確含有不得添加的成分,消費者可要求業者退費。

林月棗說,業者主張大型通路只有家樂福為販售點,網路購物由該公司網路部門負責銷售,其餘是零星盤商舖貨,台中市政府已在第一時間指派消保官介入,督促業者儘速提出退費機制。

主任消保官康馨壬表示,消費者在退費上產生任何爭議,都可在市府上班時間用手機或市話直撥「1950」,由各地消費者服務中心及消保官提供協助,市府消保官也會持續關注福壽公司退費執行情形。

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