月子中心染病毒 家長po網反挨告
自由時報/
12 年前
〔自由時報記者郭顏慧／新北報導〕有產婦入住新北市中和區某產後護理之家（月子中心），但新生兒疑因集體交叉感染呼吸融合病毒，轉至醫院加護病房接受治療，家長憤而求償；但業者主張，已退還未入住費用表示誠意，但消費者在網路上散播不實與誹謗言論，損害商譽，決定反控妨害名譽。
新北市消保官周繼雄指出，日前接獲消費者投訴，產婦四月二十二日生產後入住這間坐月子中心，當時中心已發生嬰兒交叉感染，業者隱匿未告知，直到五月三日醫師建議淨空全面消毒，才通知搬離，後來發現寶寶疑似已感染，住進加護病房救治，醫師說一歲內都可能持續發生症狀，將來也容易氣喘。
周繼雄說，在還不知道寶寶狀況時，月子中心就同意退還五萬餘元未入住費用，並負擔寶寶住院費用，但後來消費者認為已造成寶寶危害，要求賠償二十萬元，業者拒絕，反控消費者在網路散播不實言論誹謗，雙方談判破裂。
周繼雄說，月子中心發生交叉感染屬重大緊急突發事故，應主動告知消費者，隱匿事故危害消費者權益，顯已違反善良管理人應注意義務，應負損害賠償責任，但此案已進入司法程序，不便介入協調。
周繼雄呼籲消費者慎選產後護理機構，簽約時應仔細參酌定型化契約，避免糾紛。
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