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佳麗寶賠償問題 台日大不同

中央商情網/ 2013.11.14 00:00
(中央社記者王鴻國新北市2013年11月14日電)日本佳麗寶發生「杜鵑醇」致皮膚病變爭議,迅速因應賠償,台灣多名受害者陳情指代理商態度消極,補償作為遠不及日方。

在新北市議員李婉鈺陪同下,4名使用佳麗寶含「杜鵑醇(Rhododendrol)」成分化粧品,皮膚出現白斑病變受害人洽訴未獲佳麗寶台灣代理商「東方美」公司的善意對待,因應及賠償遠不及日本原廠作為。

新北市消保官周繼雄表示,目前一共受理包括南部等6名受害人申訴,已與東方美開過3次協調會未獲共識,19日將再次召開協調會。

律師李文中表示,消費者不可能到國外求償,依法,代理商應負責賠償,但是業者僅同意退換貨,不接受消費者退款要求,明顯不尊重消費者權益。

曾任客服人員的劉小姐表示,她不知道是化妝品造成傷害,從5月忍耐到8月中旬,最後為配合治療還被迫辭去工作;自稱是佳麗寶10多年的忠實顧客郭姓婦人表示,她在不知情且信任佳麗寶下,一邊治療還擦問題產品,最後,紅腫到需戴口罩才能開店作生意。

李婉鈺應媒體要求電話連繫東方美公司法律顧問陳姓律師,要求比照日本原廠補償方案,協助就醫、回收並退款、賠償醫療費、交通費、精神及工作損失。

陳律師電話中表示,因賠償金額認知不同,前3次協調都未獲共識。近來一一連繫申訴人,19日也將再次開會協調,賠償金額可能依公司授權提高,一定會採平和理性態度與申訴人進行協調。

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