月子中心集體感染 網批反挨告

新北市消保官周繼雄指出，日前有消費者投訴指妻子生產後入住中和某產後護理之家（俗稱坐月子中心），入住時已發生寶寶交叉感染，但業者卻隱匿未告知。

他說，這家連鎖坐月子中心新店分店，最近才因護理師搖晃嬰兒事件遭調查，中和店直到衛生福利部疾病管制署建議清空全面消毒，才告知搬離，消費者才知道發生集體感染，可是寶寶已發生病症並入住加護病房治療5天，憤而向消保官投訴。

經協調，坐月子中心雖同意退還未入住等相關費用及支付出院7日內醫藥費用。但因投訴者在網路上有所批評，坐月子中心認為，消費者網路散播不實與誹謗言論，提起訴訟，最後無法在消保官協助下達成協議。

周繼雄表示，發生寶寶交叉感染屬重大緊急突發事故，業者應主動告知消費者，但卻隱匿事故不告知，造成消費者的寶寶身體危害，業者顯已違反善良管理人注意義務，致造成損害，故應對消費者負損害賠償責任。

他呼籲消費者慎選產後護理機構及坐月子中心，並於簽約時參酌「產後護理機構及坐月子中心定型化契約應記載及不得記載事項」，以避免消費糾紛發生，確保產後婦女及寶寶健康與安全。