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變相偷漲價?麥當勞喊冤:誤會大了,絕對更超值!

記者李鴻典/台北報導

誤會大了!正在進行30周年慶的速食龍頭業者麥當勞,自10月30日起,於30家門市推出期間限定方案,目的是為了讓顧客有更多選擇,未料,竟遭顧客投訴,直指麥當勞偷偷調漲,毫無周年慶的感覺。

麥當勞公關受訪時指出,台灣麥當勞在全台各地有超過400家的餐廳,有時會推部分優惠;目前在台北市、新北市、台中市、彰化縣及高雄市的30家餐廳推出的單點漢堡全面降價(麥香鷄除外)和豐富套餐選擇的優惠方案,此方案是在早餐時段(10:30)之後全天候供應,因此暫時停止供應超值午/晚餐,此活動為期三週,將於11月19日結束。

但有民眾認為,麥當勞祭出的優惠方案是場變相漲價的戲碼;原先超值午晚餐價為99元的勁辣雞腿堡來算,用新方案選搭同樣餐點,勁辣雞腿堡搭配薯條搭飲料,民眾變成要支付112元的費用,套餐整整漲了1成3。

對此,麥當勞解釋,這30家店在這段期間,會先暫停超值午晚餐的優惠,但「新超值全餐自由配」的優惠,是從每天的上午10點30分起,全天候供應,不像超值午餐時段僅有上午11點到下午2點,超值晚間時段下午5點到晚上8點,『其實算下來是較划算的!』

單點漢堡全面降價(麥香鷄除外)部分,例如大麥克單點原價79元,降價後單點只要59元,勁辣雞腿堡單點原價79元,降價後單點只要72元;此外,六塊麥克鷄塊單點原價75元,降價後單點只要59元。

套餐除了中薯,還提供沙拉、麥脆鷄及冰炫風共四種附餐選擇,並新增九塊麥克鷄塊為套餐主餐選項;其中搭配中薯或沙拉的套餐價格全天皆低於原本的超值全餐價格。例如大麥克降價後單點只要59元,搭配中薯與中杯冷飲,全天都只要99元。

記者也實地發現,像是台北大直愛買店最近就推出該店獨有的超值組合,麥當勞公關強調,「新超值全餐自由配」非30周年慶的活動,另外,也沒有所謂調漲1成3的事情。

麥當勞強調,誠摯感謝顧客對超值午/晚餐的喜愛,目前在部分餐廳推出的優惠方案是希望在活動期間內提供顧客全天候更多元與超值的餐點選擇。對於因餐廳人員未能詳盡說明造成顧客不滿意的用餐經驗,麥當勞也感到抱歉,衷心期盼能有機會再進行顧客滿意處理,取得顧客諒解。

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