谷歌(Google Inc. US-GOOG)和惠普(Hewlett-Packard Co. US-HPQ)在聲明稿中表示,他們暫停在百思買(Best Buy US-BBY)、Google Play Store、亞馬遜公司(Amazon.com US-AMZN)及其他據點銷售這款筆電,並提醒已購買這款筆電的客戶避免使用充電器,換另一個。
由於細節未公開而要求匿名的知情人士透露,已有8起通報過熱問題,其中有些提到充電器過熱融化。並沒有起火的通報案例。
兩家公司在聲明稿中表示,「我們正在和消費品安全委員會(Consumer Product Safety Commission)合作找出適當的修正行動,並就我們所能提供更多資訊和指示。」兩家公司並未透露何時開始恢復銷售。「我們對這一切造成的不便,深感抱歉。」
Chromebook筆電定價通常不到500美元,搭載谷歌Chrome作業系統,在這款筆電需求攀升下,谷歌增加新製造夥伴。
根據NPD集團(NPD Group),在美國6月30日到9月7日返校採購市場中,Chromebook拿下3.3%市占率,相較於去年的零。
除了惠普外,東芝(Toshiba JP-6502)、華碩(2357)、 宏碁(2353)、 聯想集團(HK-992)等也已宣布推出Chromebook筆電。
個人電腦製造商過去也傳出筆電過熱問題。戴爾(Dell US-DELL)和蘋果(Apple US-AAPL)2006年因過熱問題,宣布回收索尼(Sony JP-6758)製造的筆電電池。
這個問題也影響東芝、國際商業機器(IBM US-IBM)、聯想集團和富士通(Fujitsu JP-6702)等生產的電腦。(譯者:中央社劉淑琴)