警方調查，柯婦從桃園縣觀音住處出發，欲載女兒回台中老家，快到國道一號楊梅收費站時，車流擁擠，柯婦休旅車走在最內線車道，從緩行變成停下，11歲大女兒開啟左後方車門下車，站在中央緩衝區，車子隨後前行約20公尺才停，女童追上，自己開門回到車上。
柯婦到案時說，她擔任會計、壓力不小，丈夫常赴中國、美國出差，教養女兒重擔落在她身上，需要幫忙時卻孤獨一人，致情緒低落。
事發時她情緒不佳，2名女兒坐在後座吵鬧，她制止無效，氣得脫口說：「妳下車」，未料大女兒真的打開左後車門下車。
柯婦說，她嚇一大跳，大喊：「快回車上！」但後方車輛步步進逼，不得已往前滑行近20公尺等女兒上車，「絕未加速作勢離開」。
柯婦也否認後車上前關切時，她曾反嗆「關你屁事」，她說後車駛近時只瞥了她一眼，雙方未交談。柯婦懊悔說，危險行為帶給社會負面觀感，願向大眾道歉，已向受驚嚇的女兒表示歉意。
警方表示，柯婦雖無遺棄犯意，2名女兒也說「媽媽對我們很好」，但仍觸犯兒童及少年福利與權益保障法，將函送桃園縣社會局裁罰，並通報家暴中心介入；另柯婦在國道上臨停也觸犯道路交通管理處罰條例，將裁罰6千元。