艾奎諾接受美國有線電視新聞網（CNN）訪問時表示：「我們希望能夠與剩下的大約29個城市恢復聯繫，這些地方的相關數據尚未確定，尤其是失蹤人數，但目前就死亡人數而言，我 們掌握的數目是2000到2500人。」
英國《每日郵報》（Daily Mail）報導，這次風災恐怕有數千孩童不幸罹難，一位慈善機構華裔志工表示，依她所見的遺體，約有2/5是兒童。
雪上加霜的是，當菲國軍方投入救災時，菲律賓共產黨部隊卻不顧災民死活，對救災車隊發動攻擊；12日菲國開往重災區塔克羅班的救援車隊，有兩人遭政府軍擊斃。
邁阿密大學颶風研究學者麥克諾迪（Brian McNoldy）表示，人類是海燕颱風造成慘重傷亡的幕後黑手，他指出，風災受災戶有許多是濱海居民，在重災區塔克羅班，1/3房舍外牆是木造，1/7屋頂只用茅草覆蓋，這些居民的住家破爛，根本無法抵擋強颱。
為了協助菲律賓民眾協尋家人，網路搜尋引擎龍頭谷歌（Google）11日設立救災網頁，專供菲國災民尋人或查詢庇護所資訊。這個名為「海燕救災網頁」11日下午上線後，立即湧入2萬多筆搜尋紀錄，預估搜尋人數還會增加。