北市主任消保官陳信誠說，站在消保官的立場，當然希望能幫消費者爭取到越多品項優惠越好，加上擔心味全拿庫存品賣給民眾，引發反感，因此優惠品項很難拿捏，且原以為牛奶才是味全主力商品，但味全卻表示，短期內無法提供這麼多的鮮乳量，並保證這三款優惠商品銷售佳，絕不會有庫存問題。
北市法務局長蔡立文昨天在議會接受質詢表示，味全油品接受退費到現在已有一段時間，當時並無留存個人資料，因此法務局才會同意味全做概括式補償，未來仍希望對方提出更進一步補償。
民眾蘇先生則批味全毫無誠意，不但只優惠三項商品，每個通路買一送一優惠時間不同，實在是看不出回饋誠意，「以前我很支持味全，尤其愛買味全鮮奶，黑心油爆發後，我對味全已不再信任，未來全商品都將拒買」。