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味全補償案 台北市尊重但遺憾

中央商情網/ 2013.11.12 00:00
(中央社記者戴雅真台北2013年11月12日電)味全公司今天公布消費者補償方案,台北市消保官表示尊重,但對於味全無法提出更優惠的補償措施感到遺憾。

味全混摻大統油品,味全公司上午在官網公布消費者回饋辦法,針對旗下主力產品「每日C果汁」、「LCA506發酵乳」、「大絕韻」茶飲,透過全國性通路(量販、超市、全家便利商店),舉辦為期10天的買一送一消費者回饋活動。

味全公司並且規劃味全埔心牧場於明年2月1日至28日春節期間,進行入園門票5折優惠的回饋方案。

台北市法務局發表聲明,對味全公司的方案表示尊重。

主任消保官陳信誠表示,味全公司11月8日提出3種飲品在3大賣場、5大超市及全家便利商品舉辦「買一送一」的補償方案,消保官認為誠意不足,但考量味全並未留有退貨消費者的個人資訊,無法個別賠償,因此要求味全公司加碼埔心牧場門票優惠活動,味全公司最後同意,並於今天公布確定方案。

陳信誠表示,味全公司先前的退貨方案及現階段補償方案,消保官均密切與味全公司保持聯繫,要求讓消費者能更便利、快速退貨,相關補償措施也在消保官要求下提出,但對於味全公司無法再提更多、更優惠的補償措施仍感遺憾。

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