消保處說明，「思瑪特購物樂園」網路有獎徵答活動分2波進行，第1波完成闖關5萬7816人次，第2波增到7萬523人次；第2波活動最多人答錯的題目是有關實體店面購物資訊，誤以為店家都應該在7日內無條件退貨。
消保處提醒消費者，消費者保護法第19條規定的特殊解約權，只適用於郵購或訪問買賣。
另1題則是關於1950全國消費者服務專線，許多人誤以為是免付費電話，或誤認為是民間團體中華民國消費者文教基金會的服務專線。
消保處指出，11月7日在律師見證下，抽出第2波活動幸運得獎者，送出46吋液晶電視、微單眼數位相機、膠囊咖啡機及清潔禮盒等55個獎項；得獎名單公布在行政院消費者保護會網站http://www.cpc.ey.gov.tw/及活動網頁http://www.cpc-smart.com.tw/。