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實體店不適用7日內無條件退貨

中央社/ 2013.11.12 00:00
(中央社記者楊淑閔台北12日電)行政院消費者保護處舉辦有獎徵答活動,幫助消費者了解權益,發現答錯最多的問題是誤以為實體店面可7日內無條件退貨。

消保處說明,「思瑪特購物樂園」網路有獎徵答活動分2波進行,第1波完成闖關5萬7816人次,第2波增到7萬523人次;第2波活動最多人答錯的題目是有關實體店面購物資訊,誤以為店家都應該在7日內無條件退貨。

消保處提醒消費者,消費者保護法第19條規定的特殊解約權,只適用於郵購或訪問買賣。

另1題則是關於1950全國消費者服務專線,許多人誤以為是免付費電話,或誤認為是民間團體中華民國消費者文教基金會的服務專線。

消保處指出,11月7日在律師見證下,抽出第2波活動幸運得獎者,送出46吋液晶電視、微單眼數位相機、膠囊咖啡機及清潔禮盒等55個獎項;得獎名單公布在行政院消費者保護會網站http://www.cpc.ey.gov.tw/及活動網頁http://www.cpc-smart.com.tw/。

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