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Google大神好用心,溫情廣告不再是蘋果專利!

WIRED.tw/Harper Chang 2013.11.11 00:00

Photo:youtube

谷歌公司(Google)以傳遞最好的搜尋經驗為使命,首頁簡單不囉嗦,彷彿就是要你「搜」就對了,而它確實也很成功,不但獲封「Google大神」,還直接被韋氏大字典納入當動詞,意為用搜尋引擎查資訊。不過近幾年來,你或許會發現,谷歌不但希望你有問題第一時間想到它,也試圖走進你的心。

谷歌潔白的首頁,近年開始出現亮麗的塗鴉(Google Doodle),慶祝奇異而幽默的特殊週年紀念日。打個比方,谷歌首頁本月初放上計算機和1名女性臉孔的塗鴉,紀念「人腦計算機」印度數學家夏琨塔拉‧戴維(Shakuntala Devi)84歲冥誕。而這類塗鴉,吸睛、有趣,還富含教育意義,吸引使用者剪貼收藏。

曾對打廣告不屑一顧的谷歌,近年也用廣告虜獲人心。2010年,谷歌破天荒買下職業美足NFL超級盃(Super Bowl)「貴鬆鬆」的1分鐘廣告時段。

這部名為「巴黎之戀」(Parisian Love)的影片別出心裁以谷歌搜尋字串和結果延伸劇情。使用者從「赴法國巴黎求學」關鍵字搜尋開始,接連搜尋「如何讓法國女孩印象深刻」、「遠距離戀情建議」、「找教堂」一直到「如何組裝嬰兒床」,節奏明快的點出一段由谷歌「作媒」的留學生之戀。劇情可愛又溫暖人心,似乎給了不習慣打溫情牌的谷歌一劑強心針。

蘋果公司一向非常善於迴盪人心廣告。iPhone 4的FaceTime廣告巧妙將科技融入使用者的親情、愛情與友情中,以不煽情的方式,娓娓道來科技如何讓你不缺席生命中的重要時刻。

不過,蘋果之後似乎連連失手,如近期的「加州蘋果設計」廣告反映低頭族沉浸科技產品的討人厭印象,其中1名身處亞洲餐館的白種人,忽略周遭所有當地民眾,只顧著用iPad。這個廣告讓人摸不清蘋果究竟希望你感受生活中的美好,還是只希望你選擇蘋果產品,抑或是想吹噓蘋果產品有多棒。

相較之下,谷歌單純透過觸動人心,吸引使用者青睞。Chrome去年的廣告「潔西時間」(Jess Time)就是很好的例子。內容是父親和女兒奮力走出喪妻、喪母之痛,兩人透過Google handout千里一線牽,女兒透過視訊吐露想家心情,也遠端幫老爸挑領帶,甚至透過螢幕介紹男朋友給爸爸認識。

科技網站CNET專欄作者、曾在多家企業擔任創意總監的馬特斯治科(Chris Matyszczyk)認為,谷歌有時也會用廣告酸一下對手。谷歌旗下的摩托羅拉行動8月推出旗艦智慧型手機Moto X,消費者可按自己的品味和喜好選擇Moto X 各個部位的顏色,組合高達2000多種。

而就在身著彩色洞洞裝的iPhone 5C 問世後,摩托羅拉行動好巧不巧就推出一支「懶手機」廣告,暗指蘋果雖然推出多彩手機,但卻千篇一律,毫無變化,甚至嗅得到廉價感。

馬特斯治科說,大致上而言,谷歌似乎專注喚醒人們心中的溫暖面,將自己定位成你最好、最忠實和最懂你的朋友,而這某種程度上為硬梆梆和冷冰冰的現代科技注入人情味。蘋果廣告則不時傳達科技強勢介入你我的生活中,有時也不免走味流露出科技對生活的干擾和負面影響。

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