消保官指出，因未成年人身心尚未成熟，法律就其意思表示及法律行為給予較嚴密之保護，避免其妄下決定造成本身之不利益，所以賦予法定代理人同意權來補充該行為能力之不足，在此情形下，未成年人之利益保護大於交易安全之保護。
消保官表示，依民法規定，這起案例所預定的球鞋要價高達9000元，顯然已超過高中生年齡身份日常生活所必需，也不是法定代理人允許其處分之金額，既然家長已拒絕承認並要求退貨，業者自應接受退訂並返還定金。
消保官說，業者雖不否認未詳細確認購買者年齡，但認為該子女主動到店要求代購，且提出2000元充當定金，應可合理推斷已得家長同意，且業者因退貨會受有高達數千元之來回國際運費損失，所以堅持拒絕全額退款。經消保官協調後，雙方為免訟累，以1000元和解收場。
消保官呼籲家長，應就未成年子女平日消費行為之法律風險應多加注意及保護，以便保障未成年人消費者權益。