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未成年預付定金購物 當心衍生糾紛

NOWnews/ 2013.11.11 00:00
記者王鼎鈞/新北市報導日前有民眾投訴其就讀高中二年級未滿20歲之子女透過鞋店向國外訂購知名品牌限量球鞋,加計運費要價9000元,子女已支付2000元定金,家長得知後不同意購買,要求退訂,但業者表示,如不買需退回國外,損失運費,所以不能全額退訂。消費者向新北市政府法制局消保官提出申訴,經雙方協商,各退一步,業者退還1000元達成和解。

消保官指出,因未成年人身心尚未成熟,法律就其意思表示及法律行為給予較嚴密之保護,避免其妄下決定造成本身之不利益,所以賦予法定代理人同意權來補充該行為能力之不足,在此情形下,未成年人之利益保護大於交易安全之保護。

消保官表示,依民法規定,這起案例所預定的球鞋要價高達9000元,顯然已超過高中生年齡身份日常生活所必需,也不是法定代理人允許其處分之金額,既然家長已拒絕承認並要求退貨,業者自應接受退訂並返還定金。

消保官說,業者雖不否認未詳細確認購買者年齡,但認為該子女主動到店要求代購,且提出2000元充當定金,應可合理推斷已得家長同意,且業者因退貨會受有高達數千元之來回國際運費損失,所以堅持拒絕全額退款。經消保官協調後,雙方為免訟累,以1000元和解收場。

消保官呼籲家長,應就未成年子女平日消費行為之法律風險應多加注意及保護,以便保障未成年人消費者權益。

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