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高鐵增行動通訊 應變無縫接軌

中央商情網/ 2013.11.09 00:00
(中央社記者汪淑芬台北9日電)高鐵今年兩次停駛事件,在對旅客的資訊揭露上,遭詬病不明確。台灣高鐵將大量增購行動通訊設備,讓緊急應變資訊無縫接軌。

台灣高鐵10月底在高雄燕巢基地做緊急事故應變綜合演練時,才展示了自行開發行動通訊平台,當有緊急事件發生時,相關資訊甚至現場圖片,可透過無線通訊設備,快速傳遞給相關決策人員。

不過,現在只有高鐵列車上服勤人員擁有無線通訊設備,維修及車站第一線工作人員,仍是透過層層轉達方式,被告知緊急事件處理情形。

因經由人員轉達的訊息並不一定精確,且各站人員理解情形也不同,對事件認知就有落差,旅客獲得的資訊可能就不一樣。

台灣高鐵正規劃大量增購應變行動裝置,未來列車上及車站上營運人員、維修人員,都將配備行動裝置,一旦有緊急事件發生時,各路線工作人員都將在相同資訊告知情況下與外界溝通。

高速鐵路工程局代理局長胡湘麟說,相信台灣高鐵無線通訊設備齊全後,未來處理緊急事件,會有更充分理由做決定,對民眾的資訊揭露,會有很大改善。1021109

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