苗栗縣政府3年前率先全國各縣市設置電子滿意度意見調查系統，在稅務、工商、衛生、戶政、地政等洽公櫃台放置「滿意度調查按鈕盒」，民眾對洽公的服務品質，只需透過小小按鈕就可以反映。
按鈕盒由上至下依序為「非常滿意」、「滿意」、「普通」、「不滿意」、「非常不滿意」5個選項；但網路上近來出現一張照片，按鈕盒被透明外殼罩住，並經刻意挖洞僅露出「非常滿意」和「滿意」2按鈕，其他3個選項，根本按不到。
照片引來網友議論紛紛，友人留言難怪滿意度高，也有人揶揄此乃「天賜良機」。
苗栗縣政府計劃處今天出面澄清，有部分業務單位為防止幼童亂按，在按鈕盒外加裝壓克力外蓋，但都是掀蓋式，掀開後5個鈕都可按；對於網路流傳照片，目前為止並未發現。經常前往縣府洽公的林小姐也說，從沒看過被動手腳的按鈕盒。
計劃處長許滿顯指出，照片裡被動手腳的按鈕盒應屬個案，會到各單位追蹤了解，一旦查出屬實，會立即更換，並追究相關人員責任。