追新聞／油爆過後　味全賠償信託基金增為兩億

行政院消保處會同北市府消保官於昨(5)日邀請味全公司說明摻有大統問題油品後續處理情形，味全公司提出退貨分為3類，退貨受理期間自即日起至12月31日止。但北市消保官認為這樣過於複雜。

味全公司提出退貨分為：1.有購買憑據及產品（開封或未開封）；2.無購買憑據僅有產品（開封或未開封），但有會員消費者紀錄均至原購買地點退貨；3.無購買憑據僅有產品（開封或未開封）可至味全總公司、全省味全營業所及味全工廠辦理退貨，另外11月5日在兆豐金控總部提撥5仟萬元信託專戶，供擔保消費者退貨，退貨受理期間自即日起至今年12月31日止。

北市府消保官表示，退貨方式過於籠統複雜，退貨認定應從寬從簡，要求味全公司對於僅有商品而無發票或憑證，或無實體商品、有發票憑證者均可至味全總公司、全省味全營業所及味全工廠辦理退貨，另要求退貨地點增加松青超市，以便利消費者就近退貨；信託基金5仟萬元要求增加至2億元，而受理退貨期間要求延長至明年5月31日止，味全公司回應，全力配合，最新退費方案將公布於該公司官網，以挽回消費者信心。

北市府主任消保官陳信誠指出，近來食安事件頻傳，消保官第一時間要求業者展現誠意，能以消費者角度處理後續問題，味全公司為上市公司，初步已展現誠意，雖未提出補償措施，仍請業者近日提出補償措施。消費者如有任何消費上的爭議，可撥打全國消費者免付費服務專線「1950」尋求協助。對於味全公司退費方案將於法務局網站一併公布。