油品安全出現問題後,不少民眾拿著中鏢的油品前往通路商退貨,但此時也傳出有民眾拿著不是在全聯購買的商品要來退,林敏雄被問到這件事也頗感無奈,他說,一開始配合政策全面退貨,但結果有人到回收場拿空瓶要退,前3天就退了大統油品1、2個月營業額,「根本不正常」,甚至有員工被退貨不成的顧客倒油;他也透露,這次油安問題退貨損失粗估約5千萬元。
對於油安問題,全聯日前發出聲明稿,以強烈措詞痛批政府創造「通路商賣的放心」、「消費者買的安心」環境是政府責無旁貸的責任,也是政府存在的價值。
林敏雄今天也說,現在這些混油廠商「技術都很進步」,有摻銅葉綠素也驗不出來,全聯公關謝佳宇也透露,其實他們有想過送油到民間機構去檢驗,但根本沒人敢收。
全聯日前聲明指出,食用油風波發展至今,中央、地方各相關主管機關,不一致的說法、做法、解釋、命令與要求,徒增問題複雜度,造成消費者、盤商、通路商等各方面的混亂、緊張、對立和無所適從。林敏雄也坦言,通路商確實有道義責任需要對消費者負責,但根本沒辦法完全把關,他呼籲政府應該要進行把關,在處理上,也應該要統一窗口。