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味全退貨至明年5月底 消保官要求2億基金

卡優新聞網/魏妤庭 2013.11.06 00:00

國內食品大廠頂新集團旗下的味全公司,爆出向大統長基進購黑心橄欖油,混充成21項油品出售牟取暴利,重創企業形象,使得股價大跌,逼得味全及頂新製油公司今(5)日趕緊在官網發出道歉影片,並在4大報及各大電視台刊登聯合聲明,想藉此挽回股東及消費者的心。同時,味全董事長魏應充不僅主動請辭GMP理事長,也於今天下午協同四董魏應行、味全總經理張教華於下午主動出面說明,向社會大眾道歉。

頂新集團及味全公司宣稱,在大統長基黑心油事件爆發後,就已第一時間主動封存相關油品,不再使用其原料生產,並且也曾2次送第三方檢驗單位調查,報告結果均未含有銅葉綠素及棉籽酚,符合國家檢驗標準,並期盼政府能儘速公布檢驗結果,以釐清真相。

針對外界質疑大統長基油品爆出使用銅葉綠素,味全公司卻未立即通知下游廠商下架,直到大統向檢調單位坦承,衛生局下最後通牒後,頂新製油公司才提出波及油品名單一事。

味全公司董事長魏應充強調事前完全不知情,並指出向大統進購的油品均有完整進口封籤,加上事件爆發後,產品送驗調查結果合格,所以總經理基於專業判斷無摻假可能,才未及在第一時間要求下架。

魏應充也再三強調「食品是良心事業」、「食品是老實人做的生意」,為了避免重蹈覆轍,未來將會採自行進口與管理油品原料,貫徹一條龍的生產流程。對於混充油事件延遲下架,除了向消費者表達歉意外,將成立5千萬的消費者基金專戶退費,以及組成調查小組追究責任。目前味全製油公司總經理已請辭負責,而魏應充也於11月4日辭去GMP理事長一職。

至於攸關消費者權益的退貨方式,行政院消保處則於今天會同台北市消保官,要求味全公司說明問題油品後續處理情形,味全公司提出「有購買憑證及產品」、「無購買憑證僅有產品,但有會員消費記錄」、或是「無購買憑證只有產品」等3類消費者可向味全總公司、全國營業所及工廠辦理退貨,受理期間則從即日起到12月31日為止。

不過,消保官認為,退貨方式過於籠統複雜,應改採較寬鬆的認定方式,要求味全公司對於有商品無憑證或發票,或是有發票、憑證卻無商品的消費者,都可辦理退貨,且退貨地點應新增松青超市,增加消費者便利度。至於5千萬的消費者基金則應提高到2億元,換貨期限也應延長至明(2014)年5月底。味全公司也表示將全力配合,最新退費方案將公布在公司官網,以挽回消費者信心。

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