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福懋油力挽商譽 不限數量「宅配回收」

TVBS/ 2013.11.05 00:00
福懋橄欖油從6年前就開始購買大統油混充,不但油品事業商譽受挫,股價從星期一開盤後,連續2天跌停鎖死,福懋油釋出善意,開放「宅配回收」,消費者只要打電話給客服,留下姓名和住址,「不限數量」派人回收,消費者親自到工廠退貨,還獲贈香皂。 福懋台中廠區,民眾抱著橄欖油退貨,有人都開封吃了一半,還有人買了一整箱,除了退錢,業者還送肥皂,補償消費者。退貨民眾:「做食品業就是這樣子啊,要有良心啦,不是說送這個,有送沒送我們是沒差啊,他說(送肥皂)就是對我們消費者比較不好意思吧。」 福懋油品出問題,放寬消費者退費條件,只要有商品、空桶或是發票,任何一種憑據都能夠到銷售點,或是總公司退費,甚至還有消費者專線提供不限數量的宅配回收,福懋釋出誠意,希望挽回商譽,並且宣佈將退出小包裝油品市場。 福懋油財務長陳世章:「油品業務受到該事件影響,且本公司日前內部已決定全面來退出小包裝食用油的市場。」 福懋從6年前就開始購買大統油混充,不但油品事業商譽受挫,股價從星期一開盤後,連續2天跌停鎖死,但事發後,福懋卻對外宣稱,整件事高層都不知情。福懋油財務長陳世章:「這部份(混充油)的話,我們事業處長,他這部份會接受檢調調查。」 但檢調表示,福懋員工曾透露,購買大統油混充,就是高層授意,但現在責任卻是全由廠長和油脂處長一肩扛起,如此一來,除了違反食管法,也涉及刑法詐欺罪,一罪一罰合併執行,最重可以判30年有期徒刑,混油混出問題,現在放寬退費,送肥皂給消費者,也換不回他們的商譽。

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