民進黨籍立委李昆澤痛批高鐵爛透了！他要求葉匡時，一周內提出高鐵1102事故報告，改善措施及具體補償方案...他也要求比照0425高鐵補償方案，除了應全額退票外，更應憑票根，補發當天受延誤旅客一張免費乘車券。另外，他也說，高鐵4月間曾發生類似事件，才過半年又大規模停駛，處理也不理想，應變太慢、接駁混亂、退票機制更是爛透了，他要求交通部撤換高鐵董事長歐晉德。
葉匡時則表示，他個人對高鐵也感到失望，「高鐵公司給民眾的信賴度、它的可靠度、穩定度是非常重要的，因為很多人搭高鐵是為了轉搭飛機、他要到台北、台中開會等等這些問題，如果高鐵沒有辦法提供這個信賴度的話，那它不應該有這樣一個價格的收費。」葉匡時強調，這次供電異常事件，讓外界的觀感不好，高鐵應該非常清楚，10月8日的漲價不足以彌補損失的形象，高鐵應該要具體回應交通委員會的訴求，檢討先前的漲價。
交通委員會下午2時30分請高鐵董事長歐晉德報告，歐晉德在會中致歉並表示，退費將從寬認定，2日當天上午11時16分到下午1時39分停駛期間，所有受影響旅客都可全程退費，且額外贈送旅客1張全程半價券。
跳電當天，高鐵原本只願意依公司規定，退旅客未搭乘區間的費用，挨轟官僚、退費機制不合理，李昆澤就說，旅客從台北搭車要到高雄，到了台中被迫下車，高鐵卻只賠台中到高雄的費用，要全額退費必須回台北，遭轟沒誠意。
對於立委要求應比照4月25日，對延誤的旅客另給予全程免費乘車券，而非半價券一事。歐晉德解釋，4月25日是全線停駛，這次是區間停駛，「台北到台中及嘉義到高雄有營運」，兩者不一樣。