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北京中關村 陸媒揭三大騙術

中央社/ 2013.11.04 00:00
(中央社台北4日電)北京中關村號稱「中國矽谷」。但陸媒今天報導,近年來消費者對中關村電子賣場的看法已從「買電腦當然去中關村」,變成「你還敢去中關村買電腦嗎」?

中國大陸新京報報導,中關村一方面是大陸高新產業的起源地,另一方面因為海龍、鼎好、中關村e世界、太平洋等大型電子產品賣場,成就中關村IT(資訊科技)航空母艦的盛名。

不過,中關村電子賣場競爭激烈,一些不良商戶近年主要用3種手段坑人,包括:「導購」拉客;「轉型」銷售;以「先付款再拿貨」來坑人。

報導引述一位實質擔任「導購」的銷售員說法指出,導購拉客最喜歡「小白」顧客。凡見到「小白」,銷售經理往往使勁坑,價位能多高是多高。

「小白」是中關村電子賣場銷售人員私下對一類客戶的稱呼,意指對電子產品價格、性能等完全不懂的顧客。

有很多顧客事前做足功課,去中關村電子賣場就要求買指定型號的商品。即使如此,導購和銷售員會說指定的商品容易發熱、待機時間短等,就是有辦法讓顧客臨時「轉型」,用高價買下別款商品。

中關村賣場還有一些商戶採取「先付款再拿貨」的流程。報導引述銷售員的說法:「付完錢就等著挨宰吧,配件軟件什麼的全要加錢。」

中關村所在的北京市海淀區工商分局在2011年公布海淀區「十大高投訴行業及地區」黑榜,中關村電子賣場因導購拉客、價格沒譜名列榜首。同年,北京警方公布十大居民認為最不安全的地點中,中關村也上榜。

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