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高鐵再出包 交長:應降價展現誠意

新頭殼newtalk/新頭殼newtalk 2013.11.04 00:00
新頭殼newtalk2013.11.04 翁嫆琄/台北報導

高鐵剛漲價,上週六(2日)又發生跳電事故,造成上萬旅客不便。交通部長葉匡時今(4)日在立法院表示,對於高鐵發生停駛事件感到十分痛心。針對票價問題,葉匡時也認為,高鐵若無法提供民眾穩定的服務,提高收費反而造成觀感不佳,應該表現對民眾的誠意,全面降價。

高鐵彰化至雲林站區間於2日上午因「區分絕緣器」發生故障而跳電,導致車輛停駛,2個多小時候才恢復供電,影響多達4萬多名旅客。立法院交通委員會今天上午審查交通部預算,不過朝野立委紛紛將炮火針對高鐵的跳電事件,要求高鐵回應票價調漲案,才能開始審查交通部預算。

葉匡時受訪時指出,高鐵2日上午11時16分發生故障事故,卻在下午1時才聯絡台鐵提供接駁服務,顯示人員訓練不足,事件應對也有問題。他認為,如果高鐵不能提供應有的服務,就不該漲價,應該具體回應立委的降價要求。

高鐵出包,卡在一半的民眾無法得到完整退費,只能退回未乘區間票價,導致立委認為高鐵退費措施不合理,就像「吃麵吃到一半發現有蟲,店家卻只賠半碗」。對此,葉匡時也認為,退費退一半的確不合理,高鐵應該全面檢討。

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