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跳電延誤旅客 交通部:高鐵經營管理待加強

NOWnews/ 2013.11.03 00:00
生活中心/綜合報導高鐵昨(2)日午間因設備故障停駛,延誤3萬多名旅客。交通部今(3)日表示,要求高鐵今天提出停駛處理流程檢討報告。

對於昨(2)日高鐵異常延誤旅客,民進黨籍立委李昆澤痛批,4月高鐵的ET2大當機,到現在原因還查不出來,今天又落漆供電異常,高鐵的大大小小訊號異常不斷,這是重大事故來臨前的警訊,「我很為高鐵的安全擔憂,高鐵公司必須儘快向社會大眾說明故障原因,別只顧著蠻橫漲價,要錢不要命... 」

對於發生異常,台灣高鐵說,是因為彰化至雲林未來站區間(高鐵里高鐵指出程TK194.4至TK214.4)「區分絕緣器」,陸續發生絕緣故障失效,導致供電異常,行經該路段的部分車次暫停,高鐵公司立即派員至現場檢測並成立緊急應變中心進行運轉調度。對於行程受影響旅客,高鐵說,表達最誠摯的歉意,同時全力協助旅客辦理退費及延遲賠償。

據中央社報導,交通部說,昨天台灣高鐵忙著處理停駛後的退票及修復設備,交通部要求今天一定要提出停駛處理流程及旅客轉乘、接駁機制是否有落實。交通部也說,繼今年4月當機後,才半年時間,高鐵又大規模停駛,後續旅客處理也不理想,經營管理待加強。

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