對於昨(2)日高鐵異常延誤旅客，民進黨籍立委李昆澤痛批，4月高鐵的ET2大當機，到現在原因還查不出來，今天又落漆供電異常，高鐵的大大小小訊號異常不斷，這是重大事故來臨前的警訊，「我很為高鐵的安全擔憂，高鐵公司必須儘快向社會大眾說明故障原因，別只顧著蠻橫漲價，要錢不要命... 」
對於發生異常，台灣高鐵說，是因為彰化至雲林未來站區間（高鐵里高鐵指出程TK194.4至TK214.4）「區分絕緣器」，陸續發生絕緣故障失效，導致供電異常，行經該路段的部分車次暫停，高鐵公司立即派員至現場檢測並成立緊急應變中心進行運轉調度。對於行程受影響旅客，高鐵說，表達最誠摯的歉意，同時全力協助旅客辦理退費及延遲賠償。
據中央社報導，交通部說，昨天台灣高鐵忙著處理停駛後的退票及修復設備，交通部要求今天一定要提出停駛處理流程及旅客轉乘、接駁機制是否有落實。交通部也說，繼今年4月當機後，才半年時間，高鐵又大規模停駛，後續旅客處理也不理想，經營管理待加強。