全聯說，至今為止，並未接獲官方任何通知，但全聯在2日營業前已針對銷售3支橄欖油全數下架。下架油品為福懋漢氏葵花油3公升、福懋漢氏特級橄欖油2公升、福懋漢氏橄欖多酚健康調合3公升。
全聯說，消費者憑「2個月內發票+實體商品」或「2個月內卡友交易紀錄+實體商品」受理退換貨，不換貨亦可退現金。
根據經濟部工業局在10月29日發佈新聞稿，針對食品GMP 14家公司（16個工廠，含福懋油脂）、129項食用油脂認證產品全面清查，表示該次產品檢驗，係依據食品衛生管理法之食用油脂類衛生標準進行檢驗，包括銅、汞、鉛及砷等項目，並加驗棉籽酚。工業局公布的合格公司與產品中，即包括福懋油脂股份有限公司。
全聯說，本次食用油風波發展至今，並非單一食品廠商問題，實已嚴重打擊消費者對食品安全的信心，但中央、地方各相關主管機關，不一致的說法、做法、解釋、命令與要求，徒增問題複雜度，造成消費者、盤商、通路商等各方面的混亂、緊張、對立和無所適從。
全聯聲明痛批，問題發生至今，並未見政府根本解決食安問題的具體做法，由衷期望政府發揮公權力，整合各主管機關，從進口、製造等源頭根本解決食安問題，而非勞師動眾，從銷售通路的最端末重複稽查、抽查完全相同的商品，每每造成社會付出高昂且不必要的成本，與消費者的恐慌、民眾對政府的不信任感。
全聯強調，創造「通路商賣的放心」、「消費者買的安心」環境是政府責無旁貸的責任，也是政府存在的價值。