回到頂端
|||
熱門:

變電箱跳電 高鐵延誤32班次

中時電子報/湯雅雯/台北報導 2013.11.03 00:00
高鐵跳電大亂,3萬2000名旅客怒火飆!台灣高鐵昨因為雲林新站變電箱跳電,延誤32班次;由於適逢周末假日,旅客人數眾多,有的被卡在車內動彈不得;有的在月台上苦等不到列車、差點趕不上飛機,大家抱怨連連,大罵高鐵應變能力有夠差。

昨上午11時21分,因為雲林至彰化段變電站跳電,一度造成高鐵台中至嘉義路段雙線停擺,雖然高鐵緊急在13時39分搶修復電,但全線在傍晚4時才恢復正常通車,已造成雙向班次大亂,延誤時間10至50分鐘不等。

高鐵表示,近中午時彰化、嘉義間採取單線雙向運行,下午13時14分起,台北至台中、嘉義至左營區間運轉,共取消5班列車,總計32班次列車(南下16班次、北上16班次)受影響。

一名早上10時30分從台北搭高鐵,要到高雄左營的藤先生說,列車11時30分抵達台中站後,就停擺快30分鐘,期間3度走走停停,之後受困在雲林段超過2個小時。當時正值中午用餐時間,車上有很多小朋友和老人家,高鐵也未發便當安撫乘客情緒;列車因斷電停在軌道上,沒燈、沒冷氣,大家揮汗苦等、焦慮不安,高鐵危機處理真的不及格。

這次高鐵斷電班次大亂,千名旅客擠爆高鐵台中烏日站,不僅民眾受困,立法院長王金平南下行程也受影響。

這也是繼今年4月25日高鐵發生全線大停駛後,再次發生非天災的大規模停擺!巧合的是,高鐵10月底才舉行緊急應變演練,沒想到事隔4天,就發生事故。

「很傻眼」、「高鐵變慢鐵,漲價不合理!」乘客抱怨,高鐵上月才漲價,服務品質不但沒變好,反倒不斷突槌。高鐵回應,面對旅客批評,高鐵虛心接受,一定會檢討改進。

高鐵表示,將全力協助受影響旅客辦理退費及延遲賠償,旅客可自原乘車日起一年內,持車票至各車站售票口辦理退費。

社群留言