「大統」食用油事件發生後，台東縣政府縣民服務中心和消保官接獲許多民眾詢問電話，為了協助民眾集體訴訟，台東縣政府受理消費者登記求償。
台東縣政府表示，「大統」油品摻偽假冒事件爆發迄今，行政院消保處及各縣市政府消費者服務中心共接獲逾3000件的消費爭議申訴與諮詢案。
為了避免受害消費者求助無門，並展現政府積極捍衛消費者權益決心，行政院消保處已協調社團法人台灣消費者保護協會針對大統長基公司油品摻偽假冒事件提起團體訴訟。
台東縣政府表示，即日起至11月30日止，消費者可檢具購買證明 (如發票或會員購買紀錄)、請求權讓與書等相關文件（如請求身體損害賠償者，一併檢附醫療診斷證明），向台東縣政府消費者服務中心登記。