回到頂端
|||

蕃新聞

熱門: 做功德 轟隆聲 麥脆雞

遠通電收:ETC整體滿意度達95% 明起推優惠

記者李鴻典/台北報導

「用eTag走國道有省到,比想像中更方便!」遠通電收今(31)表示,一年一度的ETC用戶滿意度調查結果出爐,2013年ETC用戶整體滿意度高達95%,而OBU轉換eTag用戶的滿意度百分百。

另外,在多元eTag儲值管道中,銀行自動儲值服務獲得九成的滿意度,明年起將有四家銀行加入服務。為回饋用戶支持,明天起,秀eTag卡或ETC聯名卡到全台近千家特約商店消費,享專屬折扣或超值優惠,其中以遠傳電信一千元折抵優惠最為大手筆。

由淡江大學進行的2013年ETC用戶滿意度調查顯示,ETC用戶數至10月31日為515萬、ETC利用率至10月12日為88.78%、eTag卡數至10月31日為235萬;ETC用戶整體滿意度高達95%,較去年成長一個百分點。

其中以ETC省時、省油耗特性包辦滿意度排行前兩名,計次收費階段eTag免費申辦也獲得用戶好評。用戶反映ETC車道數不足及ETC車道有速限等問題,將可於計程收費上路後改善解決;針對少部分比例用戶要求國道通行費應有更多折扣,則屬政府政策權責,非電子收費員遠通電收所能提供。

調查中也發現,目前還未申辦eTag的用路人中,有九成表示支持eTag,待計程政策明確,就會去辦,而現在未辦的主因是「沒時間」及「懶得去辦」。另外,已從OBU轉換為eTag的用戶,在調查中,對於eTag的好用度給予滿分。

遠通電收說,這份調查反映,eTag儲值管道是用戶非常重視而且感受度高的服務,在眾多儲值管道中,已申辦銀行自動儲值服務的滿意度高達90%,除享免手續費、餘額永足夠、欠費不再來的便利,更享月付信用卡帳單的彈性,創新了國道從未有過的先通行、後付費的消費模式。

明年起,遠東商銀、台新銀行、國泰世華銀行及玉山銀行共同推卡,預估將有300萬用戶受惠於「省事又省時」的銀行自動儲值服務。

遠通電收說,自11月1日起,推出「eTag用戶專屬優惠,吃喝玩樂人人有折」活動,全台特約商店近千家,且陸續增加中。目前eTag卡折很大的商家包括,遠傳電信提供手機/平板專案現折1,000元專案、愛買量販店指定機油超值優惠、燦坤3C商品優惠及F Hotel平日四折、假日五五折起。

社群留言