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i5S「金」夯!訂「現貨」卻等5天 電信挨批

TVBS/ 2013.10.30 00:00
iPhone 5S金色款全台大缺貨,就有電信業者相中它的高人氣,在官網上主打12小時現貨限量供應,有民眾登記購買,卻到現在都沒拿到貨,還有人拿到業者簡訊,內容說現貨已到,因此他才上網下單,沒想到等了5天卻遲遲等不到,消費者直指根本廣告不實,對此,業者回應,的確都在12小時內現貨限量供應範圍內出貨,但因為訂單太過踴躍,加上蘋果延遲,願意等候的民眾可以另得500元購物金,不想等的人可以取消訂單。 iPhone 5S開賣,金色最熱門,全台大缺貨,有電信業者拿這當噱頭,官網上號稱12小時到貨,但就有民眾望穿秋水,到現在都還等不到,業者緊急撤下網頁。 也有民眾上網登記後,25日收到電信公司寄的簡訊,內容表示金色iPhone 5S現貨限量供應,現在已經到貨,民眾上網購買,等了5天卻遲遲不見手機蹤影。消費者方先生:「你現在註明現貨已到,消費者就認定說你這個東西有現貨,所以我才下單。」 就是看中金色款高質感的外表,讓民眾搶破頭,現在電信公司聰明反被聰明誤,消費者氣炸了。消費者方先生:「他有個很差勁的地方,他沒告知現在已經訂貨的消費者正確出貨時間是什麼時候,他只說等待原廠供貨情況再說。」 電信業者朱曉幸(2013.10.28):「我們在這個搶購裡面盡量速度快一點,還是要看到時候貨的狀況。」 活動開跑時業者大聲宣傳,現在頭很大,因為民眾不滿的還有官網上金色空機預購,內容卻都得搭配餐券或行動電源,民眾質疑沒綁約卻綁餐券,根本沒誠意。 業者表示,由於訂單踴躍,加上蘋果延遲出貨,將按照原廠排程陸續出貨,如果消費者不想等,可以取消訂單,老江湖的電信公司也只能乖乖退款。

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