張乃千說，高雄市超過65歲的長者人數是31萬人，失能人數約1萬人，社會局推估隨著人口高齡化，5年後高雄市失能人口會超過2萬人，以現有的照護和關懷據點將不足以應付，所以社會局要加速建置並成立倍數的關懷和照護據點。
高雄市現有養護機構142家，護理之家70所、居家護理之家70所、居家服務24處2000人、老人送餐43處、社會關懷據點186處和復康巴士110輛等。
張乃千表示，高雄市的老人福利和照護機構已經很完善，不過，仍難以因應社會高齡化的速度，所以社會局推動照護倍增計畫。
老人福利方面，高雄市提供65歲以上免繳納健保費、公車免費、捷運半價、免費裝假牙、老玩童幸福專車等服務。
為了提供更完善的無障礙設施環境，建築管理處鼓勵建築物增設電梯、無障礙設施等免計容積，可獲得容積獎勵。