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抄錯違規廣告電話! 民眾莫名遭斷話

TVBS/ 2013.10.28 00:00
有位新竹民眾投訴,日前收到一封由電信公司發送的簡訊,被告知因為違規張貼廣告,依照電信法斷話,後來查證後,是高雄環保局搞烏龍,將廣告上的電話抄錯一個數字,讓當事人莫名其妙被斷話,弄得一肚子氣。 就是這張亂張貼在電線桿上的房屋廣告,搞的投訴人一肚子氣,投訴人收到一封由電信公司發送的簡訊,上面寫著,「使用的門號因為違反張貼廣告,配合政府機關來函和依據電信法,門號將被停話」,最後是投訴人詢問電信公司,才知道是高雄環保局發的文。投訴人:「我們是人在新竹,我們不可能到那邊去嘛!」 人在新竹卻被舉發到高雄亂張貼廣告,事後經過查證,原來是環保局人員作業疏失,將違法廣告上的電話KEY IN錯誤,才造成這樣的誤會,害投訴人被停話3天。高雄環保局:「我們這邊是環保局,你有張R15三房的外務廣告,電話0989xxxxxx,這廣告在10月1日的晚上9點多的時候,我們發現貼在南屏路的電桿上面。」 高雄環保局說,他們都是這樣求證的,一定都會先打電話,確認手機主人的身分,不曉得這次是哪個環節出了差錯。高雄環保局稽查科科長楊漢宗:「如果查證的過程中,有一些瑕疵的話,那我們也自己願意檢討。」 而最讓投訴人不能認同的是,環保局不是先以公文告訴民眾,而是簡單發個簡訊,就將手機停話,更扯的是,停話期間的費用照樣要繳納,電信公司堅持,投訴人要自己去爭取,找環保局理賠,但這樣電話一來一往不知幾回,投訴人早已疲憊,只希望這麼烏龍的事情,不要再發生了。

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