消保官表示，大潤發接受持大潤發開立的發票退費，若是沒有發票僅有實品，可協助查詢2個月內的購買紀錄後退費。若是沒有發票也沒有實品，則會協助以個案處理。
家樂福與大潤發退費條件類似，接受僅憑發票退費，也可協助查詢會員購買紀錄，但需要作業時間，查詢到資料後再通知領取退款。若是發票、實品都沒有，會以個案處理。
愛買接受發票退費，依照發票上價格退費。若是沒有發票，不論有無實品，都需要到原購買門市查證購買紀錄後退費，但消費紀錄需在6個月內。
至於超商部分，頂好超市需要有發票和實品才接受退費，僅有其中1項不接受退費。全聯福利中心可憑3個月內發票退費，不需大統商品。松青超市退費需要有發票和實品，也可憑實品退費，但需符合公司進貨的國際條碼。
台糖超市可持空瓶與發票退費，也接受僅憑發票退費，若是僅有空瓶無發票，可由會員系統協助查詢消費紀錄退費。
台北市法務局消保官室表示，台北市政府會全力協助消費者退費、求償事宜，可撥打消費專線電話02－27256169或1950洽詢。