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康萊德酒店及度假村以應用程式可提前辦理入住

中央商情網/ 2013.10.24 00:00
(中央社2013年10月24日電)根據美國商業資訊報導,康萊德酒店及度假村在獲獎手機應用程式康萊德禮賓上推出提前辦理入住手續的功能,這在奢華酒店品牌中尚屬首例。

即日起,旅客在康萊德品牌旗下所有24家酒店都能享受到這項便利的客製化服務,只需輕觸螢幕,就能在到達前預訂服務、預訂客房用餐及透過手機退房。自2012年11月康萊德推出這款具有退房及提前預訂功能的手機平臺以來,該軟體下載次數已經超過10萬。

希爾頓全球奢華生活品牌負責人John T. A. Vanderslice表示,「全球使用康萊德禮賓應用程式的奢華旅遊人士人數不斷上升,尤其是越來越多的旅客目前透過行動裝置安排入住時間和地點。透過這些便利的管家式服務,康萊德為旅客營造了客製化服務的美好預期,應用程式之類的功能成為旅客住宿體驗的自然延伸,進而鞏固自身在奢華酒店業中的領先地位。」

自2012年推出以來,康萊德禮賓應用程式為旅客提供周全貼心的服務選擇,包括到達前選擇衛浴設備或舒適的枕頭類型、透過行動裝置退房以及晨報送達,期望透過這些內置軟體功能更進一步履踐品牌承諾——「回歸自我的奢華」(The Luxury of Being Yourself)。

康萊德禮賓應用程式的其它功能包括:‧提前辦理入住手續 – 所有的旅客都能透過康萊德禮賓提前辦理入住手續,只需在預訂後提供預計達到時間。這項服務的前身是康萊德在2005年為希爾頓榮譽客會的金卡會員及鑽石會員推出的一項貴賓服務。同時旅客還能提前提出私人服務需求,酒店會在旅客到達時準備就緒。由於旅客不需要辦理傳統的入住手續,並能在方便時拿取房間鑰匙,這項功能大大加快了酒店的入住流程。‧整合社交功能 – 用戶可將Facebook及Twitter連結至康萊德禮賓應用程式,直接在社交網路上分享行程資訊;‧無縫登入體驗 – 用戶可使用其希爾頓榮譽客會的用戶名稱及密碼登入,內置功能免除每次登入程式的麻煩;‧簡訊通知 – 用戶可在手機上接收簡訊通知,確認其私人服務需求等;‧改良用戶功能–

康萊德禮賓應用程式在登陸頁面及其他頁面進行了改良設計,客戶能更輕鬆地瀏覽內容,獲得更佳體驗。

康萊德禮賓應用程式成功上線讓康萊德酒店及度假村成為面對顧客/客房技術的領先創新者,被《Hospitality Technology》雜誌授予2013年酒店業遠見大獎。

康萊德禮賓是希爾頓堅持不懈履踐承諾的證明,提供更多的旅客服務選擇以滿足不斷變化的顧客需求。2005年,希爾頓在旗下各品牌推出線上客房選擇服務,在酒店業中也是首例,即希爾頓榮譽客會的金卡及鑽石卡會員能夠透過客會的個人資料、客會行動應用程式或者預發電子郵件等多種管道事先選定客房。

查詢Conrad Concierge詳情或者需下載該程式,請造訪www.conradhotels.com/concierge。查詢康萊德酒店及度假村詳情,請造訪www.conradhotels.com 或http://news.conradhotels.com。

關於康萊德酒店及度假村:康萊德酒店及度假村是新一代精明奢華旅遊人士的首選之地,對於他們來說,生活、商務和享樂是密不可分的,而且他們深知,回歸自我的奢華才是人生最大之幸事。康萊德品牌旗下24家酒店遍佈五大洲。

康萊德酒店及度假村擁有精緻、極富本土氣息的環境,不僅能為賓客提供個人化體驗,也能夠提供便利的交流和交通服務,遠近皆宜。無論是預訂客房或提醒起床,還是更換枕頭抑或是預訂極富本土氣息的美食和水療服務,賓客可借助康萊德禮賓應用程式所提供的直覺式服務,在彈指間盡享康萊德的服務和便利。康萊德是希爾頓全球的國際奢華品牌,根據其開發計畫,該品牌將增添12家新酒店。敬請登入www.conradhotels.com預訂並體驗康萊德,如需瞭解該品牌更多資訊,請造訪http://news.conradhotels.com。

關於希爾頓全球:希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一,旗下品牌包括從豪華的全面服務酒店、度假村到公寓式酒店以及中級酒店等。94年來,希爾頓全球致力於延續為全球客戶提供優質服務的傳統,堅持為商務和休閒旅遊人士提供最優質的客房、服務、產品和品牌價值。我們的品牌分佈於全球90個國家及地區,擁有逾4000家酒店650000間客房,包括:華爾道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts) 、康萊德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)、希爾頓酒店及度假村(Hilton Hotels & Resorts)、希爾頓逸林酒店及度假村(DoubleTree by Hilton)、希爾頓尊盛酒店(Embassy Suites Hotels)、希爾頓花園酒店(Hilton Garden Inn)、希爾頓歡朋酒店(Hampton Hotels)、希爾頓欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)、希爾頓惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)和希爾頓分時度假俱樂部(Hilton Grand Vacations)。同時,世界級常客獎勵計畫希爾頓榮譽客會(Hilton HHonors)亦由希爾頓全球統一管理。欲獲取更多資訊,請至www.hiltonworldwide.com,也可透過www.facebook.com/hiltonworldwide、www.twitter.com/hiltonworldwide、www.youtube.com/hiltonworldwide、www.flickr.com/hiltonworldwide和www.linkedin.com/company/hilton-worldwide與希爾頓全球聯絡。

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