根據彭博報導，央視日前批評三星電子公司（Samsung Electronics Co.）拒絕為仍在保固期的手機免費更換「字庫」（ziku）晶片。
央視引述未具名手機維修人員談話指出，「字庫」就是三星部分手機死當頻仍的主因。
央視還圍剿三星，指責三星未主動告知消費大眾產品存在缺陷。
如今三星終於低頭，公開道歉表示，針對央視點名的7款手機，三星承諾將按照大陸規定提供免費維修。
三星在聲明中表示，被點名的手機型號，凡2012年11月30日以前生產的產品，無論是否經過修理，均延長一年保修期。
三星在聲明中還指出，三星樂見媒體扮演監督力量。（譯者：中央社趙蔚蘭）