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大統賠償方案24日出爐

中央商情網/ 2013.10.23 00:00
(中央社記者戴雅真台北2013年10月23日電)大統食用油案,台北市消服中心今天表示,大統公司將在明天(24日)提出賠償方案,將視方案內容決定後續是否提起團體訴訟。

台北市消費者服務中心主任何修蘭表示,行政院消費者保護處已要求大統公司在明天下班之前提出賠償方案,若是方案內容不理想,會考慮提起團體訴訟,應該會由廠商所在的彰化縣政府或是中央提起,委託消保團體進行。

何修蘭說,由於消基會已經承接胖達人團體訴訟案,人力恐不足以再接一個案子,若要提起團體訴訟,應該會由高雄市的台灣消費者保護協會承接。

何修蘭表示,有關台北市通路商目前的退費方式,全聯福利中心、頂好超市、台糖超市、松青超市需要有發票和實品才接受退費。大潤發接受發票退費,若是沒有發票僅有實品,可協助查詢2個月內的購買紀錄後退費。家樂福接受發票退費,也可協助查詢購買紀錄退費。

何修蘭指出,這些方案都是業者自行提出,行政院消服處仍在研擬是否統一通路商退費方式。她說,台北市政府目前接獲2件有關大統油品消費者申訴,已經轉由大統公司直接處理。

何修蘭表示,部分民眾也反映,大統公司的退貨專線白天佔線打不進去,晚上則沒有人接聽,不知道要怎麼退貨。

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