台北市消費者服務中心主任何修蘭表示，行政院消費者保護處已要求大統公司在明天下班之前提出賠償方案，若是方案內容不理想，會考慮提起團體訴訟，應該會由廠商所在的彰化縣政府或是中央提起，委託消保團體進行。
何修蘭說，由於消基會已經承接胖達人團體訴訟案，人力恐不足以再接一個案子，若要提起團體訴訟，應該會由高雄市的台灣消費者保護協會承接。
何修蘭表示，有關台北市通路商目前的退費方式，全聯福利中心、頂好超市、台糖超市、松青超市需要有發票和實品才接受退費。大潤發接受發票退費，若是沒有發票僅有實品，可協助查詢2個月內的購買紀錄後退費。家樂福接受發票退費，也可協助查詢購買紀錄退費。
何修蘭指出，這些方案都是業者自行提出，行政院消服處仍在研擬是否統一通路商退費方式。她說，台北市政府目前接獲2件有關大統油品消費者申訴，已經轉由大統公司直接處理。
何修蘭表示，部分民眾也反映，大統公司的退貨專線白天佔線打不進去，晚上則沒有人接聽，不知道要怎麼退貨。