副總統：品質管制 由心出發
中央社/
12 年前
（中央社記者黃巧雯台北23日電）針對近期大統油品事件，副總統吳敦義今天有感而發地說，「品質管制，要由心出發」，無論製造業或服務業，品質管制都是非常重要，為良心及工作成功最重要的基礎。
經濟部中小企業處今天舉行「第22屆國家磐石獎」暨「第15屆海外台商磐石獎」頒獎典禮，共9家國內卓越中小企業獲頒國家磐石獎，6家台商獲頒海外台商磐石獎。
吳副總統致詞時表示，國家給予某些食品GMP標章認證，業者受到上述標章的鼓舞，就應該維護自身形象，做好品質管制。
吳副總統強調，「品質管制，要由心出發」，無論是製造業或服務業，品質管制都是非常重要，這是良心及工作能成功的最重要基礎。
至於如何控管服務品質，吳副總統認為，要用「真誠、效率、同理心」的態度。
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