出團前改飯店！一晚差兩千 消費者怒

每年旅展都會吸引很多民眾去搶好康，但新北市有民眾在春季旅展，看準旅行社的5日遊行程中，有兩晚住在大阪環球影城附近的飯店，便利性高，才下單購買，沒想到出發前一晚旅行社卻以e-mail通知，要改住其他飯店，而且兩家飯店一晚價差兩千元，讓他感覺受騙，氣得向品保協會申訴，對此旅行社解釋，因為住宿飯店誤植，才會再出發前緊急更正，第一時間也向消費者致歉，並賠償違約金。 樂園裡，遊客大排長龍，開心等著和大玩偶合照，這裡是大阪環球影城，很多人到關西的必遊景點，但日前新北市一名朱先生，在逛春季旅展時，相中旅行社規劃的京阪神三都5日遊，其中兩天就住在環球影城附近的飯店，於是花了6萬多元買下行程，沒想到中秋假期出發，卻換來一肚子氣。 拿出旅遊行程表，朱先生表示，剛開始確認單中，寫明的入住飯店，到了出發前一晚，旅行社卻以e-mail通知，要改住其他飯店，經他上網一查，不只兩家飯店一晚價差兩千元，位置離市中心遠，嚴重影響行程安排，回台後，他立刻向品保協會申訴。 品保協會理事林英民：「你在出發前的時候，你看到這個東西，不是如你所願的時候，你可以提出來，你可以要求不參加，要把全額退還消費者。」 品保協會表示，依照觀光局規定的定型化契約，業者未經同意，私自變更住宿飯店，消費者依法，可向旅行社索討2倍飯店價差違約金。 而旅行業者表示，以往在行程上，都會備註多家飯店，但因為住宿地點誤植，才在出發前緊急更正，第一時間也已經向消費者致歉，並賠償違約金，但雙方對賠償金額尚未達成共識，將等品保協會裁決結果，再做進一步處理。