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趁旅展搶便宜享優惠 超值行程餐券陷阱多

卡優新聞網/魏妤庭 2013.10.22 00:00

今(2013)年台北國際旅展規模,號稱為史上最大,吸引超過31萬人次入場參觀,刷新了歷年紀錄,但旅遊業者促銷手法大有玄機,民眾不見得就能賺到好康。消基會今(21)日公布旅展廣告DM或訂購單等調查,發現部分業者利用文字遊戲吸引買氣,優惠不僅限時又限日,履約保證資訊不清楚,甚至字體小難以留意。消基會提醒,消費者購買前應先看清楚相關資訊,以免「賠了夫人又折兵」。

台北國際旅展今天結束,累計4天參觀人次達31萬5,240人,較去(2012)年大幅了成長2成。不過民眾在搶優惠旅遊行程、住宿券、餐點禮券等好康時,若是事前未做好功課就貿然下單,恐怕在氣氛熱絡、銷售人員強力攻勢下,不僅沒撿到便宜,反而「賺」了一身麻煩。

消基會指出,各旅行業者趁著旅展期間打出超值優惠,攤位周邊貼滿各個行程促銷價格,以吸引民眾的買氣。若仔細檢視其促銷手法,部分業者所推出的優惠價格旁,標示了小小的「起」字,有的甚至連標示都沒有,經詢問後才了解原來並未包含機場稅、燃料稅或小費等費用;或是行程標示超低價格,但實際上指的是兩人同行的第二人減免金額,或是現場報名所折抵的金額,而非真正的售價。

還有,許多消費者喜歡搶購各大飯店的住宿券或餐券,雖然多數業者都會註明優惠期限,以及超過期限後可視同現金折抵使用。但有部分業者在廣告DM或訂購單上,僅標示期限卻未說明逾期使用辦法,容易讓人誤會超過期限就無法使用。同時也發現部分禮券有平日使用或假日須加價…等規定,但廣告DM或訂購單上,卻不一定事先告知消費者。

除了檢視廣告DM或訂購單上既載的資訊外,消基會也發現不少業者的廣告DM記載「圖片僅供參考字樣」,或是字體小到不能再小,甚至註明業者保有活動最終解釋權、調整變更活動,以及保留、暫停,終止專案的權利。民眾直到使用時,才發現已變得無法使用,或是產生預期以外的費用,明顯對消費者不公,根本就是「吃定消費者」。

消基會提醒,旅展中雖有許多商品價格令人心動,但購買前應先了解業者的銷售手法,注意標示價格旁是否有「起」字、金額是否為第二人的折價金額等。民眾在被超低價吸引的同時,也應留意商品是否有不合理的規定、重要的履約保證有無明確告知,如此才能真正撿便宜、享優惠,而不是花錢買了一肚子氣回家。

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