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消保官出馬 情人塔受困加倍賠

中央社/ 2013.10.17 00:00
(中央社記者王鴻國新北市17日電)新北市消保官今天主動調查漁人碼頭福容飯店情人塔受困事件,在消保官要求下,業者同意將1萬元慰問金額提高到2萬元。

新北市政府法制局表示,漁人碼頭福容飯店16日發生情人塔受困事件,共有民眾8人及1名員工受困,所幸在消防人員救援下全數安全脫困。

法制局指出,在事件發生後,除市府工務局、經濟發展局就權責事項到場進行查核,並命相關設施暫停營運外,法制局今天上午也指派消保官許宏仁前往調查,並就消費者權益維護與業者進行聯繫。

許宏仁指出,業者在事故發生後,延誤數小時才通報消防局救助,嚴重影響民眾消費權益,尤其是晚間氣溫下降,民眾被困在高達數十公尺高空,身心所承受疲憊及壓力,恐是一般人所難以忍受,受困民眾家屬也因此徹夜等待焦慮。

他表示,飯店原提出每位受害消費者住宿券1張及新台幣1萬元慰問金的賠償方案,不足以平復消費者所承受損害;經與飯店副總林紹雄協商後,為表達飯店誠意,除提供受困者住宿券外,慰問金也提高到2萬元。

他說,已要求飯店在申請情人塔重新營運時,除通過工務單位安全查核外,也應擬出相關應變措施、維修及排除故障能力確保等事項,予以嚴格把關,勿再讓此驚魂事件重演。

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