根據國家通訊傳播委員會（NCC）委託財團法人電信技術中心（TTC）執行「寬頻上網速率評量試驗計畫」，各電信業者相較去年上網速率都顯著提升，今年第一階段全國總平均的下載速率為3.95Mbps，上傳速率為0.99Mbps；較去年度8至10月的量測結果，下載速率提升約57%，上傳速率進步更高達120%，顯示業者對提升網路服務品質以及持續投資進行優化的積極與努力。
中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示，中華電信將持續積極布建3G行動上網服務，提供多元行動上網優質體驗，中華電信領先業界啟動Wi-Fi自動認證功能，未來也將投入4G行動寬頻服務的開發。
中華電信持續於機場、車站、飯店、餐廳、公共區域積極布建Wi-Fi熱點，目前建置熱點總計已超過3萬7000點，更提供多項創新加值服務，包括率先推出Hami+音樂、QR扣以及NFC應用等服務。
此外，中華電信也推動多項重點優化工程專案，如高鐵沿線信號改善以及捷運訊號品質提升計畫等；預計明年年中，高鐵可全線暢通，捷運訊號品質提升計畫也將以旅客多、易受人多影響導致網路頻寬降低的地區優先改善，讓客戶享有更優質的行動通信服務品質。
以行動寬頻服務長遠規劃而言，目前中華電信配合主管機關4G釋照作業時程，爭取4G頻段，未來更將致力於4G網路建設布建，透過4G相關先進技術，將可提供比現有3G網路更多的行動網路頻寬及更高速的資料傳輸速率。