遊客脫困之後都急著往廁所衝，畢竟9個小時不是短時間。遊客中有3男6女，其中1名來台讀研究所的印尼籍女遊客，首度來台便有如此驚險體驗，她也直呼「好新鮮」。同行的陳姓男大生則說，當時業者以「台電斷電」為由，說明維修的過程短暫，一會兒就可以下去，「沒想到『一會兒』就過了9個小時。」
陳姓男大生說，一開始以為業者早已通報消防單位，但過了2個小時等不到消防人員援救，才知道被業者「擺了一道」。有的遊客等得不耐煩，抬頭看到塔頂部的維修孔，竟想徒手扳開，在沒有任何安全措施的防護下從維修孔爬下去，還好導覽員及時阻止。
「沒能從前門卻是從塔底部維修孔步出」，徒步爬下情人塔，絕對稱不上是舒服的經驗。業者昨日與受困9人協調補償事宜，民眾雖同意業者每人1萬元、1張住宿券的補償。但陳先生說，下次要搭情人塔前會再三思，可以保證的是，最近不會再坐了。
最年長的受困民眾、高齡83歲的林余英，因腰部有傷，雙腳無力攀爬，消防隊員以安全繩繫在她身上，讓她從塔內部緩降至地面。從底部維修孔走出時，她露出終於如釋重負的輕鬆神情，消防人員擔心風大趕緊讓她坐上輪椅，到飯店房間內休息。她的女兒表示，本來是想帶母親好好欣賞淡水迷人夜景，沒想到卻是換來一夜的驚恐。兩人對消防人員協助脫困相當感激，頻頻道謝。