防止遊客被坑 韓國成立觀光警察

為提升觀光品質，韓國今（16）日推出避免觀光客被坑的「觀光警察」大隊，這些警察精通英語、日語或中文，今天起將出現在明洞、梨泰院、東大門等首爾市旅遊熱點地區，專門打擊各種針對外國遊客亂收費及非法租車等問題，並將逐步拓展到釜山、仁川、濟州等外國遊客集中地區。

韓國體育文化觀光部和警察廳14日聯合對外宣布，101名專門打擊店家對遊客敲竹槓的「觀光警察」即日起在首爾市主要景點上崗執勤。這批觀光警察大隊今天穿著與饒舌歌手PSY設計師所設計的藍色時髦制服，於首爾市中心大跳「江南Style」騎馬舞亮相，表達守護韓國觀光的決心。

根據韓國《東亞日報》報導，新上任的觀光警察除了統一穿著藍色制服和貝雷帽外，也會在胸前佩戴中、日、英共3種語言的名牌，並標明不同警察所專精的外語，讓外國遊客在遇到不合理收費、服務態度惡劣或拒絕退換貨等消費糾紛時，可以隨時向他們投訴。韓國體育文化觀光部表示，若試點效果良好，觀光警察制度將延伸到其他熱門觀光地如釜山、仁川、濟洲等，全面在韓國推廣。

韓國旅遊組織「韓國觀光公社」（Korea TourismOrganization）社長李參則表示，觀光警察就像是國家的大使，負責宣揚韓國是個多麼安全的國家，「從現在起，觀光客會搶著與你們合照，讓你們應接不暇」，他對觀光警察這麼說。

而根據韓國觀光公社的統計顯示，隨著去年赴韓旅遊的外國人數突破1000萬人次，各種對外國遊客的不法行為有增無減。其中，外國遊客對「黑計程車」的投訴近年來一直佔總投訴的20%，這些計程車除了高額收費外，有時還會故意繞遠路；另外，對熱門景點購物「坑人」的投訴，則在近5年持續增加，2012年佔總投訴的34.7%。