內外相逼 銀行業上下身心煎熬

總部設於瑞士的UNI全球工會（UNI Global Union）發表報告指出，26國的銀行業與保險業工會中，超過8成表示，在過去兩年，工會成員面臨的主要問題是健康惡化，許多人在「恐懼的氛圍」下做事。

超過半數工會表示，會員投訴他們在力抗金融危機的同時，個人生活也相當緊繃。這些工會來自歐洲16國、亞洲4國以及非洲與拉美各3國。

「銀行業：人類危機」（Banking: The Human Crisis）的報告執筆人瑪肯西（Lynn Mackenzie）表示，銀行家常被千夫所指造成全球金融危機，但這項指責也影響到銀行業各層級員工。

瑪肯西說：「應付憤怒的客戶，對銀行職員來說有時幾乎是家常便飯。這些客戶的生活因金融危機分崩離析，於是他們將這一切憤怒轉嫁到銀行員工身上。」

瑪肯西說：「除此之外，銀行主管還會施壓下屬，要求他們達成往往不切實際的銷售目標與績效表現，這些可能都是健康問題的臨界點。」

在這份報告發表前一天，英國銀行家、巴克萊銀行合規部主管桑茲（Hector Sants）才因壓力過大，遵從醫囑休假至年底。

早在桑茲請病假前，英商駿懋銀行（Lloyds）執行長霍塔伍索里（Antonio Horta-Osorio）於2011年底因為睡眠缺乏與身心俱疲，請了兩個月病假。

此外，今年夏天兩起高度報導的事件，凸顯出金融業員工飽受壓力。

一是蘇黎世保險集團（Zurich Insurance）正在探究其財務總監沃蒂耶（Pierre Wauthier）的自殺原因；另一是美銀美林公司（Bank of America Merrill Lynch）實習生艾哈特（Moritz Erhardt），在連續幾天通宵加班後，暴斃在倫敦寓所。

瑪肯西表示，民眾幾乎不太同情銀行家，但民眾需要了解的是，不僅僅是高薪的高階主管，所有職等與薪級的銀行員工都高度緊繃。

UNI全球工會舉出壓力是影響健康的關鍵因素，然而擔心失業，怕自己被較年輕、薪資較低、或國外員工取代，業績目標難達成，低薪，以及在人力不足下還得吃下全部工作，也是衝擊銀行員工身心的原因。（譯者：中央社陳怡君）