瑕疵促銷機拒換送修還要收錢

中央商情網

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12 年前

（中央社記者王淑芬高雄2013年10月14日電）有民眾在賣場購買促銷的低價電視，返家後發現畫面有破損，業者不但不讓更換，連民眾送修都還要收1萬元。買主今天在高雄市議員陪同下舉行記者會控訴。

被指控的燦坤高雄市康莊店店長楊世英表示，公司願無償換新，但是否退錢，還必須請示總公司。

高雄市議員鄭光峰今天陪同民眾李先生舉行記者會。李先生說，他8月17日在燦坤花了新台幣8490元購買1台促銷的電視，返家後發現未經當場檢測的電視液晶畫面有破損，他向店家要求更換被拒，想送修但業者開價1萬元。

李先生說，因家中需求電視殷切，事後又向燦坤購買了另1台電視，前後兩台電視都以分期購買，但故障的那台電視無法使用，至今卻都還在繳交分期付款。

高雄市政府消保官鄭秋洪說，依照消保法規定，業者須負舉證責任，也就是在物品交付時應該檢測，如果物品有瑕庛，消費者可主張換新、解約或是退還。

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