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樂閱讀/害怕和主管同乘一部電梯嗎?

優活健康資訊網/(企劃中心/綜合整理) 2013.10.11 00:00

心理學關鍵字:心理空間。

一大清早趕著上班時,你匆匆忙忙進入電梯,裡面居然還有一個人,再仔細一看,竟然是上級主管,這時,你會是什麼感覺呢?

據調查,60%以上的人都感覺與主管在狹小的電梯裡獨處非常不自在。在上班族們看來是一種煎熬,主管似乎也覺得頗為尷尬。為什麼會有這種感覺呢?根據心理學研究表示:每個人的周圍都有磁場,當並非關係密切的人「侵入」這一磁場時,人體磁波會受到干擾。在不經意間,就形成了不自在、緊張與準備好反擊的情緒。

社會心理學則對人的「心理空間」進行了研究,認為與陌生人之間的距離要保持在1.2公尺之外,才不至於引起人的不安感。半公尺到1.2公尺之間,則是朋友之間的距離;親人、戀人之間的距離最近,為半公尺以內。如果人與人之間沒有相應的關係,就冒然突破相應的距離,就會引起人們的不安、反感、戒備等心理反應,這種心理狀態上的距離,就是所謂的「心理空間」。

電梯內狹小的空間距離,已不知不覺將人拉至朋友間的距離以內。在上班的高峰期,甚至達到親人之間才能容許的距離,因此會感到不安是正常的。如果在這個距離內遇到主管,那麼平時的不快、緊張和恐懼感將更會被放大。

所以,如果不巧員工與主管同乘一部電梯,那麼身為主管,不妨站在員工的對角處,以使電梯中兩人的距離儘量最大化,卸除員工心理的負擔。或是可以利用談話,簡單讚許員工的工作表現,輔以較輕鬆的話題來拉近彼此的距離。

身為員工,在位置上最好站在電梯口處,以便在開關電梯時為主管服務。在談話上,要察言觀色,如果主管心情好,可以主動地對他微笑、打招呼。自信心較足的員工,還可以適時地討論一下當前的熱門話題;如果沒有第三人在場,還可以請教一些工作上遇到的問題。若是不善於交際,害羞不敢開口的員工,還可以利用轉移注意力的方法,幫助自己解除緊張情緒。譬如想想等一下要辦的事,或在心中輕輕哼歌。平時,也可以事先排練一些對話,以應不時之需。(本文作者/何躍青)

(摘自/讓老闆聽話的6大職場撇步/好優文化出版)

資料來源:http://www.uho.com.tw/hotnews.asp

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