郭子乾去年1月在韓國首爾飯店因熱水瓶損壞遭燙傷，駐韓國代表處獲知後，立即指派同仁赴飯店了解狀況，徹夜協助郭子乾與飯店交涉、陪同郭子乾赴醫院治療，並洽韓國觀光公社出面與飯店溝通，郭子乾也特別在個人臉書，公開感謝駐處同仁。
駐韓國代表處說明，燙傷案進入訴訟程序後，外交部及代表處仍持續提供郭子乾各項行政協助，包括提供韓籍律師背景資料供參、再度向韓國主管觀光旅遊部門交涉表達嚴正立場，要求韓方正視本案、協助郭子乾至外交部領事事務局及駐台北韓國代表部以最速件辦理其訴訟所需文件的驗證事宜，代表處指派通曉韓文同仁擔任案件聯繫窗口等。
據了解，燙傷案件發生後，駐韓國代表處盡力協助，立法委員、台北市議員也分別致函外交部，對駐處相關人員提供的協助，表達嘉許鼓勵，顯現外交部對於國民在海外燙傷意外後續處理得宜。